Доставка

Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации. Стоимость доставки зависит от выбранного типа и адреса доставки. Информацию о полной стоимости доставки вы сможете получить при оформлении заказа на сайте или у наших операторов.

Проверяйте целостность упаковки заказа до выкупа в присутствии сотрудника курьерской или почтовой службы. В случае если упаковка нарушена, деформирована или у вас есть сомнения относительно целостности содержимого, мы рекомендуем отказаться от оплаты и получения заказа. 

После оплаты рекомендуется проверить соответствие товара заказанному, осмотрев содержимое. В случае возникновения претензий к товару после вскрытия отправления, потребовать от представителя службы доставки составить Акт с описью обнаруженных недостатков.

Почтовая доставка

Заказы, отправленные «Почтой России», оплачиваются наложенным платежом или по предоплате (в том числе автооплате).

Как только посылка будет доставлена в почтовое отделение по адресу получателя, в ваш почтовый ящик поступит извещение. Также на ваш контактный номер, указанный при оформлении заказа, поступит СМС-уведомление от Императорского Монетного Двора. Для получения посылки необходимо иметь с собой паспорт.

При выборе доставки с наложенным платежом «Почта России» дополнительно взимает сервисный сбор за денежный перевод (2% от наложенного платежа). В случае если заказ был предоплачен, дополнительный сервисный сбор не взимается.

Срок доставки заказа в среднем 1,5–2  недели – в зависимости от региона доставки. Срок хранения посылки в почтовом отделении – 14 дней.

Курьерская доставка

 

Курьерская доставка осуществляется компаниями КСЭ, DPD, СДЭК, TOP DELIVERY  и B2CPL. Курьерская компания выбирается автоматически при оформлении заказа исходя из интересов клиента, возможности доставки в ваш регион и общей загруженности в настоящий момент.

Заказ доставляется согласно рабочему расписанию транспортных компаний. При оплате непосредственно курьеру необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Курьеры имеют возможность принимать оплату как наличными, так и картой (с помощью онлайн-касс). 

В день предположительной доставки просим быть на связи: курьер предварительно уведомит вас о своем визите по телефону. Статус заказа вы можете отследить по трек-номеру на сайте транспортной компании. Трек-номер будет отправлен вам в СМС-сообщении в момент передачи заказа транспортной компании.

Если вы не видите свой регион в списке возможных для курьерской доставки, вы можете уточнить данную информацию у наших менеджеров.